Hizmet Kullanım Koşulları

1. Bu koşullar hakkında

Bu koşullar; form ve anket oluşturup paylaşma, yanıtları çalışma alanı Gelen Kutusu’nda alma, web sitesi formlarını bağlama, ekip veya ajans çalışma alanlarını yönetme hizmeti olan Lugatu’nun kullanımını açıklar. Hesap oluşturarak veya hesap gerektiren bir özelliği kullanarak bu koşulları kabul edersiniz. Lugatu’yu bir kuruluş adına kullanıyorsanız o kuruluşu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.

Bu koşullarda açıklanan hizmetin adı Lugatu’dur. Destek için support@lugatu.com adresine yazabilirsiniz. Hizmet işletmecisinin yasal kimliği ve posta adresi doğrulandığında bu sayfaya eklenecektir.

2. Hizmet

Lugatu hesap ve çalışma alanı yönetimi, web sitesi ve barındırılan formlar, anketler, yanıtlar için Gelen Kutusu, dışa aktarımlar, ekip ve ajans araçları, geliştirici arayüzleri ve isteğe bağlı bildirimler sunar. Özelliklerin kullanılabilirliği dağıtıma, çalışma alanı ayarlarına ve güvenlik kontrollerine bağlı olabilir. Google ile oturum açma yapılandırıldığında isteğe bağlı bir kimlik doğrulama yöntemi olarak sunulur.

Güvenliği sürdürmek, kanunlara uymak veya hizmeti geliştirmek için özellik ekleyebilir, değiştirebilir, duraklatabilir ya da kaldırabiliriz. Acil güvenlik, hukuk veya işletim ihtiyacı olmadıkça önemli değişiklikler için makul bildirimde bulunmaya çalışırız.

3. Hesaplar ve erişim

Doğru hesap bilgileri vermeli, kimlik bilgilerinizi korumalı ve hesabınıza izinsiz erişildiğini düşünüyorsanız bizi gecikmeden bilgilendirmelisiniz. Hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden ve çalışma alanlarınıza kimleri dahil ettiğinizden siz sorumlusunuz.

Lugatu e-posta doğrulaması isteyebilir ve hesabı ya da hizmeti korumak için erişim kontrolleri veya geçici sınırlar uygulayabilir. Kimlik bilgilerinizi paylaşmayın ve yetkiniz olmadan başkasının hesabını kullanmayın. Bulunduğunuz yerde geçerli hukuk uyarınca sözleşme yapma ehliyetine sahip olmalısınız.

4. Planlar, sınırlar ve ödemeler

Özellikler, kullanım sınırları ve kullanılabilirlik; ürün arayüzünde veya kullanımdan/alışverişten önce sunulan ayrı bir siparişte açıklanır. Uygulanabilir plan tanımında ya da siparişte açıkça gösterilmedikçe bu koşullar belirli bir kota, fiyat, ücretli plan, geri ödeme, hizmet seviyesi taahhüdü veya sınırsız kaynak hakkı oluşturmaz.

Dosya boyutu, depolama, istek hızı, bildirim teslimi, güvenlik işlemleri ve diğer kaynaklar için işletim sınırları bulunabilir. Güvenlik hız sınırlamaları ve kötüye kullanım kontrolleri etkinliği geçici olarak kısıtlayabilir. E-posta teslimi alıcı doğrulamasına, kullanılabilir kotaya, sağlayıcı kabulüne ve alıcı sistemlerine bağlıdır; Lugatu iletinin gelen kutusuna ulaşacağını garanti etmez.

5. Formlarınız ve içerikleriniz

Form tanımları, markalama, sorular ve müşteri verileri dahil olmak üzere sağladığınız içerik üzerindeki haklar sizde kalır. Lugatu’ya bu içeriği yalnızca hizmeti sunmak, korumak ve ayarlarınıza uymak için barındırma, işleme, gösterme, iletme, yapılandırıldığı ölçüde yedekleme ve dışa aktarma izni verirsiniz.

Formlarınızdan, iddialarından, yönlendirmelerinden, topladıkları bilgilerden, yanıtlayanlara yapılacak bilgilendirmelerden ve izinlerden siz sorumlusunuz. Toplama yetkiniz olmayan bilgileri istememeli veya Lugatu’yu yanıtlayanları yanıltmak için kullanmamalısınız.

6. Yanıtlayan verileri ve müşteri yükümlülükleri

Yanıt veya anket bilgisi topluyorsanız amacı ve alanları siz belirlersiniz; yanıtlayanlara bilgilerin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve saklanması hakkında açık bilgi vermeli; sizin için geçerli gizlilik, tüketici ve pazarlama kurallarına uymalısınız.

Lugatu, gönderilen bilgileri almak, görüntülemek ve dışa aktarmak için araçlar sağlar. Bir formun barındırılması toplamanızı kendiliğinden hukuka uygun hale getirmez. Müşteri verileriyle ilgili sorumluluklarımız ayrıca, varsa, geçerli veri işleme koşullarına tabidir.

7. Yasaklanan kullanımlar

Lugatu’yu aşağıdaki amaçlarla kullanamazsınız:

spam, kimlik avı, aldatıcı mesaj veya izinsiz toplu ileti göndermek;
bir kişiyi, şirketi, kamu kurumunu veya Lugatu’yu taklit etmek ya da doğrulama/bağlantı hakkında yanıltıcı beyanda bulunmak;
aldatıcı formlarla parola, doğrulama kodu, kart güvenlik kodu veya başka kimlik bilgileri toplamak;
zararlı yazılım veya kod, hukuka aykırı içerik ya da paylaşma hakkınız olmayan dosyaları yüklemek;
gerekli bilgilendirme ve izin olmadan bilgileri hukuka aykırı biçimde toplamak, açıklamak veya kullanmak;
güvenlik kontrollerini aşmak, API’leri kötüye kullanmak, zararlı otomasyon yapmak, hizmeti aksatmak veya izinsiz başka bir çalışma alanına erişmek;
geçerli hukuku ihlal etmek veya başka kişilerin haklarına zarar vermek.

8. Güvenlik kontrolleri ve askıya alma

Kullanıcıları, alıcıları, altyapıyı veya kamu güvenliğini korumak için gerektiğinde hız sınırı, güvenlik kontrolü, dosya taraması, karantinaya alma, bildirim kısıtlaması veya geçici askıya alma uygulayabiliriz. Bu koşulları ihlal eden ya da ciddi güvenlik/kötüye kullanım riski oluşturan içeriği kısıtlayabilir veya kaldırabiliriz.

Uygulanabilir olduğunda bildirim ve hatalı bir kısıtlamayla ilgili bize ulaşma yolu sunarız. Zararı önlemek için önce acil önlem alınabilir. Belirli bir inceleme süresi veya her kısıtlamanın kaldırılacağı sözü vermiyoruz.

9. Dışa aktarma, hesap kapatma ve saklama

Çalışma alanı araçları desteklenen form ve anket kayıtlarını dışa aktarmaya olanak tanır. Çalışma alanını kapatmadan veya hizmeti bırakmadan önce ihtiyacınız olan bilgileri dışa aktarın. Uygulamada şu anda kendi kendine hesap silme uç noktası yoktur. Hesabı kapatma veya silme talebi için support@lugatu.com adresine ulaşın; yetkiyi doğrulamamız gerekebilir ve hukuk, güvenlik veya hizmet işletimi gerektiriyorsa bazı kayıtları saklayabiliriz.

Silme zamanı veri türüne, depolama sağlayıcısına ve yedekleme döngüsüne göre değişebilir. Hesabın kapatılmasının her kopyayı hemen sildiğini varsaymayın.

10. Üçüncü taraf hizmetleri ve entegrasyonlar

Web sitelerini, API’leri ve diğer araçları Lugatu’ya bağlayabilirsiniz. Bağlamayı seçtiğiniz hizmetlerden ve bunların güvenliğinden siz sorumlusunuz. API sırları güvenilir sunucularda kalmalı, herkese açık tarayıcı koduna konulmamalıdır.

Yapılandırıldığı ölçüde Lugatu; altyapı, depolama, tarama, kimlik, bot kontrolü veya bildirim sağlayıcılarından yararlanabilir. Sağlayıcıların kimliği ve işleme konumları canlı hizmet yapılandırmasına bağlıdır. Üçüncü taraf hizmetleri ayrı koşullara ve gizlilik uygulamalarına tabi olabilir.

11. Kullanılabilirlik ve değişiklikler

Lugatu’yu kullanışlı ve erişilebilir tutmaya çalışırız; ancak bakım, güvenlik olayları, sağlayıcı kesintileri, ağ sorunları ve başka koşullar erişimi kesintiye uğratabilir. Ayrı bir yazılı siparişte belirtilmedikçe bu koşullar çalışma süresi SLA’sı veya belirli bir kurtarma süresi oluşturmaz.

İhtiyacınız olan içeriklerin kopyasını almak ve işlettiğiniz web sitesi ya da entegrasyonu sürdürmek sizin sorumluluğunuzdadır.

12. Fikri mülkiyet ve marka

Lugatu ve yazılımı, görsel kimliği ve hizmet materyalleri geçerli fikri mülkiyet kurallarıyla korunur. Bu koşullara uyduğunuz sürece hizmeti kullanmanız için sınırlı, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir izin veriyoruz.

Bir entegrasyonun veya barındırılan formun sağlayıcısı olarak Lugatu’yu doğru biçimde belirtebilirsiniz. Lugatu’nun sizi desteklediğini iddia edemez, logosunu yanıltıcı biçimde kullanamaz veya ürünün izin vermediği durumlarda zorunlu hizmet atfını kaldıramazsınız.

13. Sorumluluk reddi ve sorumluluk

Geçerli hukukun izin verdiği ölçüde Lugatu’nun kesintisiz, hatasız veya her amaca uygun çalışacağına dair taahhüt vermiyoruz. Bu koşullardaki hiçbir hüküm kanunen sınırlandırılamayan hak veya başvuru yollarını kısıtlamaz.

14. Koşullardaki değişiklikler

Hizmet veya hukuk gereklilikleri değiştiğinde bu koşulları güncelleyebiliriz. Geçerli sürüm ve güncelleme tarihi bu sayfada yer alır. Önemli değişiklikler için makul bir bildirim yöntemi kullanırız. Güncellenen sürüm yürürlüğe girdikten sonraki kullanım, geçerli hukuk ve gerekli bildirim veya izin koşullarına tabidir.

15. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar bir uygulanacak hukuk veya uyuşmazlık yeri seçmez. Bulunduğunuz yerde geçerli zorunlu haklar ve kurallar yürürlükte kalır. Hizmet işletmecisi, uygulanacak hukuk ve uyuşmazlık sürecini doğruladıktan sonra bu bölümü eklemelidir.

16. İletişim

Destek veya bu koşullarla ilgili sorular için support@lugatu.com adresine yazın. Hizmet işletmecisinin yasal adı ve posta adresi doğrulandığında bu sayfaya eklenecektir.